Отзывы о компании Лучшая пекарня Харькова - «Хлібна Хата»

Огромное спасибо !!!! Торт очень вкусный !

• Комментарий продавца10.03.2021

  Спасибо, что нашли время высоко оценить нашу работу.

Обратите пожалуйста внимание, на качество такой продукции как, сосиска в тесте

• Комментарий продавца27.01.2020

  Спасибо, за замечание. Мы дорожим Вашим мнением.

Сегодня зашла купить торт,очень милая женщина проконсультировала меня по тортам. Так, как торт был ребёнку,они его бесплатно украсили, это очень приятно. Торт на вкус шикарный: вкусный,свежий,лёгкий,все остались очень довольны. Спасибо Вам огромное 😚

Мы - постоянные покупатели Вашей продукции, к качеству нет ни единой претензии, всегда все на 5+.
А вот к качеству продажи очень большие претензии, у Вас работет очень невоспитанный продавец (женщина), постоянно испытываем дискомфорт, такое ощущение, что делает одолжение продавая продукцию в конце августа ее не было, обрадовались, решили, что уволилась
Сегодня пришли покупать – она есть и сразу опять неприятная ситуация.
Посмотрите пожалуйста камеры (я полагаю, у Вас в магазине есть на Героев Труда) где-то около 13.10, покупатель в черной футболке
Рюкзак на спине, большая коробка в руке Купил штрудель, попросил положить в кулек (положили просто в бумажный). Продавец просто положила кулек на прилавок, при просьбе упаковать начала хмыкать, как бы делая большое одолжение. Пока шли домой съели, решил вернуться за вторым. Купил. Продавец отказалсь давать кулек. «Я вам уже дала». Потом достала РВАНЫЙ ГРЯЗНЫЙ КУЛЕК – типа «подавись».
Очень неприятно, пропадает желание к Вам заходить

• Комментарий продавца15.09.2019

  Здравствуйте.
  Спасибо за сообщение о создавшейся неприятной ситуации. Приносим свои извинения за некорректное поведение нашего сотрудника. Мы проведем служебное расследование. Сотрудник будет наказан или уволен. Будем рады видеть Вас в нашем магазине.
  С Уважением администрация «Хлiбна Хата»

• Покупатель16.09.2019

  Полагаю, что Вам стоит сделать два действия: 1. Сделать контрольную закупку в аналогичной ситуации. 2 не полениться подъехать с продавцом, например, во Французскую булочную на Пушкинкской, чтобы посмотрела она, как там обслуживают.
  Повторюсь, к качеству Вашей продукции претензий нет, лучшая выпечка в Харькове однозначно!

Доброе утро! В Вашей пекарне иногда делаю покупки,все вкусно,правда дороговато.
Мне была неприятна одна вещь: у вас есть товар, который не совсем свежий,день- два,( я так понимала,)иногда для,например,гренок или такого рода блюд,я покупаю именно такой хлеб, который не совсем мягкий,он не так крошиться и пр). Вчера купила хлеб, именно"аукционный",ребята я понимаю,что он не свежеиспечённый,НО ПРОДАВАТЬ УЖЕ ЗАЦВЕВШИЙ,это как минимум просто не правильно,даже в 50%стоимости....
Хорошего дня, держите свою марку исключительности и свежести!

• Комментарий продавца23.04.2019

  Добрый день. Это был уцененный товар , оставшийся с предыдущего дня. Но , Вы абсолютно правы, он может быть черствым и не более. Виновный продавец наказан. Приносим свои извинения. Если бы Вы сообщили о этом в этот или на следующий день, мы конечно заменили продукцию. Спасибо за указанный недостаток.

Всей команде хочу выразить огромную благодарность за наше сотрудничество! Заказывала караваи на свадьбы. Профессионализм, искреннее сопереживание за лучший результат для клиента, невероятная оперативность восхищает и радует что такие организации украшает страну!
Караваи у Вас получились наилучшие:)!!
Успеха Вам и процветания!

• Комментарий продавца07.09.2018

  Большое спасибо за высокую оценку нашей работы.

Заказывали торт на день рождения. Очень вкусно! Рекомендую! На следующие праздники будем обязательно к Вам обращаться! Огромное спасибо!)

• Комментарий продавца20.08.2018

  Очень приятно слышать теплые слова. Всегда рады видеть Вас .

Была в пятницу на дегустации и осталась очень довольна качеством продукции и обслуживанием! Порадовал асортимент. Отдельное спасибо продавцам за обслуживанием. Всё отлично)

24/03/18 покупали хлеб и булочки для семьи. По чеку пробито 3 булочки, по факту в пакете было 2 шт. Сумма смешная, вопрос не в ней, но чай с булочками пили НЕ ВСЕЙ СЕМЬЕЙ.

• Комментарий продавца25.03.2018

  Добрый день. Это очень неприятный инцидент. С персоналом проведена работа.Извините за испорченное настроение.Свяжитесь с нами по тел 0996789781Мы конечно вернем недостающую булочку. И Вас будет ждать сладкий сюрприз- компенсация .Спасибо за оставленное сообщение, Ваше мнение очень Важно для нас.

• Олег26.03.2018

  Спасибо, что не оставили отзыв без внимания.
  Вопрос полностью решен, компенсация совершенно не обязательна (хотя это тоже очень приятно), Достаточно знать, что при следующих покупках ваши сотрудники будут внимательнее при упаковке товара.